社群运营就是微信群的运营吗(社群运营和微信运营的区别)

社群运营和微信运营近些年特别的火,特别是前些年微商出来的时候,社群营销是炸开了锅,那么社群营销和微信群营销是一样的嘛?它们之间的区别是什么,通过这篇文章为你描述清楚,到底什么是社群运营,什么是微信群运营。

社群运营就是微信群的运营吗

社群运营当然不局限于微信群啦,甚至都不局限于微信生态。

现在,微博的明星网红可以拉粉丝群、抖音大V可以拉粉丝群,甚至美团、饿了么上的店家都可以建自己的群。

任何一个群的群主都可以“运营社群”,推出定制化的内容、活动、福利,和群成员互动。

不过,大部分人最终还是选择把粉丝导流、沉淀到微信群里。

原因很简单:你可以好几天不玩微博,但不可能一天不打开微信。

所以要说社群运营=微信群运营,好像也有点道理。

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那怎么区分社群运营和社区运营呢?

1、活跃主体不同:

社群的活跃主体是运营者。运营者发布用户感兴趣的内容、组织活动,用户更多地扮演一个“参与者”、“响应者”的角色。

社区的活跃主体是用户,运营者仅负责“激励用户生产优质内容”以及“清除劣质内容”。

2、内容不同:

社群的内容离不开企业的产品、服务和营销活动。

社区的内容则更多元。比如做母婴产品的企业,会在社区里设置不同板块,让目标客户(孕妇、宝妈)在其中分享生活小事、孕期平安的美好祈愿以及带娃的经验、答疑等。

在社区,人人都可以生产内容。开始只是浏览、点赞其他人内容的用户,在某一刻也会成为创作者,优质的内容会吸引更多的用户,而大量的用户又能诞生更多产出优质内容的作者,由此形成一个良性循环,这也是社区得以生存发展的核心。

3、运营目的不同:

社群运营的目标是提升用户活跃度和参与度,从而实现产品变现、转化。

社区的目的则是通过UGC内容沉淀品牌口碑,同时为用户提供分享交流的场所,提升用户体验,占据用户心智。

社群注重快速转化,社区则更在意挖掘用户的终生价值。

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社群运营和微信运营的区别

很多人都会混淆社群运营和微信社区运营,这是因为社群运营和微信社区运营由于有很多共同属性,它们运营的对象都是一大批有很强烈共同属性的用户。所以社群和微信社区运营的核心都是将这么一波人聚拢在一起搞事情,只不过两个场所不一样,一个是通过信息即时触达的微信群或者qq群,一个是通过能够沉淀东西的社区。

就是因为这种场所的差异,造就了这两种运营的发力点不同。社群的信息很容易被刷走,它经常进行着相对不太重要的交流但是它又有存在的必要,因为可以维系住大家的关系。比如一有个什么活动就往社群里扔,一有个什么福利优惠,要扩散就往里面扔。能起到即时广播消息的作用。

长期的需要沉淀的内容还是要依靠社区,把所有进行中的活动放在社区的某一个固定的模块,把关于产品相关的用户关心的信息也都分门别类地放在某一模块。那么用户就会养成一个使用惯性,定期来社区找它能提供的东西。

综上,社群是为了即时通信,维系住关系,微信社区是为了沉淀有价值的东西。一个是以人的关系为连接点的运营,一个是以有价值的内容为连接点的运营。

广泛意义上来讲,微信群是社群的一种,但社群并非是只有微信群,还有QQ群及其他群,比如知识星球,小密圈等也都是社群的一种表现形式,从运营本质上来看是一样的,只是渠道不同。

社群运营和微信社区运营的区别就在于社群和社区二字:

社群是以群的模式将一些具有共性特点的人群聚集到某个特定场合中,比如同好、同乡、同学、同事,或相同价值观、具有相同目标的一类群体;

而社区从字面意义上来看则是以地域相近的按照区域划分的所有群体。在社群运营和社区运营时也是根据其不同的群体特点来采取某种手段或方法,比如社群运营就是根据用户的共性特点来找到用户共同的需求点,通过特定方式来满足用户需求,达到转化或变现的目的。

而社区运营的方法其实和社群运营有点类似的,只是群体类别不同,但总体方法是相同的。

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社群运营每天都做什么

了解了什么是社群运营和什么是微信社区运营那么我们再来看看社群运营每天都做什么呢?

首先我们要明白我们社群的目的是什么,是卖产品,还是搞宣传,还是获取点击。

1:社群运营的目的是什么

社群运营是一项市场营销活动,旨在建立和维护一个公司或品牌的网络社区。通常,这些社区包括客户、潜在客户、分销商、合作伙伴、雇员和其他关心或参与公司产品或服务的用户。

社区运营工作的目标通常包括:品牌建设、市场调研、lead生成、客户服务以及对利益相关者的互动。

要想成功地进行社区运营,必须要对目标用户群进行充分了解,并且能够与他们有效沟通。此外,还需要考虑如何使用不同的渠道来开发和维护这些关系。

2:社群运营活动设计

社群运营者每天都要做很多事情,从监控社区动态,发布内容,与社区成员互动,到进行数据分析,运营工作量是巨大的。那么具体来说社群运营者每天都要做哪些工作呢?

监控社区动态是第一件事。运营者需要时刻关注着社区的动态,看看有什么新内容、有什么新问题、有什么新人来了。只有通过不断地监控,才能及时发现问题并做出应对。

发布内容是第二件事。根据监控的情况,运营者需要不断地发布新的内容,丰富社区的内容,吸引新的用户来到社区。

与社区成员互动是第三件事。在发布内容的同时,运营者也要主动与大家互动。回复评论、解答问题、参与讨论…通过不断地与大家互动,才能建立良好的氛围并激发大家更多的互动。

数据分析是第四件事。通过对数据的分析,运营者可以找出问题所在,并根据分析得出的方法来不断优化运营方式。

以上就是社群运营者每天都要做的四件事情。

3:怎么确定社群运营的活动

社群运营需要每天做很多事情,怎么确定社群运营的活动就变得非常重要了。

这里有一些建议:

你需要关注社区的动态,了解大家在讨论什么,发生了什么事情。这样才能够及时地响应社区的需求,并提供相应的服务。

你不仅仅要关注社区动态,还要主动寻找机会参与讨论。只有你能够及时地参与到社区的讨论中来,才能够真正帮助大家解决问题。

使用各种工具来帮助社区成员是一个很好的方式。例如,你可以使用GoogleAnalytics来分析社区数据,帮助成员更好地了解如何使用社区。同时,也不要忘记使用各种协作工具来帮助大家更好地协作。

分享内容是一个很好的方式来促进社区成员之间的互相了解和信任。因此,你应该鼓励成员分享内容,例如他们最近看到的文章、感兴趣的项目、或者是对某个问题的看法。

在不断尝试新方法的同时,也要注意对已有方法的改进。例如,如果原来采用A/B测试来改进网站流量不是很理想,那么你就应该考虑使用其他方式来代替A/B测试。

总结:社群运营早在很多年就非常非常的火,社群也就是被微商给带起来的,微商运营就是要社群互拉,随后裂变,社群过后就开始使用社群来打造个人ip的属性,打造ip也就是建立社群的目的,一边通过社群建立属于自己的目标人群,一边通过社群变现,在一边通过社群打造自己的个人ip,这样就形成了一个闭环,也就是这群的目的。

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