朋友圈运营技巧,手段策略(3X4模型落地干货)

朋友圈太常见了,正因为太常见了,所以才会延伸出朋友圈的个人ip定位打造,朋友圈是几乎每个人每天都会去查看的,因此打造我们的朋友圈,告诉你的朋友圈你是干什么的,提供什么服务,这几起到了非常重要的作用,下面这篇文章我就整理了一篇关于运营朋友圈的技巧与手段策略,愿可以帮助到你。

朋友圈运营技巧

如何打造个人IP?

传统电商想转型?最快、最明显的就是通过微信社群、微信朋友圈打造个人IP!具体怎么操作?

1、思维决定高度

Ⅰ网红思维

再小的个体,也有自己的品牌。

如今,没有一定的粉丝量基础,都不好意思做IP。在微信上,哪怕你的朋友圈好友不到200人,只要分享了正能量、有价值的东西,同样也能打造个人IP,成为你朋友圈的网红IP形象。

Ⅱ信任思维

信任是基础,这个是传统电商、社交电商的基础条件,商家与用户最终的结果不是产生成交而是产生信任,只有双方有一定的信任基础才能带来持续的变现,才能保持健康、持续的发展。

Ⅲ社交思维

社交电商最重要的是社交,即去互动、去交流,与用户的关系从陌生人变成忠实关系,那如何成为忠实关系呢?

这个需要我们不断地去和用户互动,产生信赖的基因,引发共鸣,这期间的时间就是不好预知。

2、明确定位

明确自身定位是打造个人IP的前提,要根据自己的形象去打造自己的IP。

这里所说的定位与对产品的定位方法论相同,要根据自己产品的属性来进行自我包装的定位。

举个例子,你是卖美妆产品的,你最好将自己塑造成一个美妆达人。

但需要注意以下几点:

Ⅰ微信头像

最好是本人真实照片,或者是真实、清晰、有识别度的照片,主要是给用户记住你们,便于后续容易找到。

Ⅱ昵称、个性签名

昵称要求言简意赅、易读易记、易传播。个性签名要求凸显人品层次,忌用广告宣传语和产品介绍。

3、树立朋友圈形象

形象的树立很重要,这关系到你后续如何去规划朋友圈的形象,标签属性。把标签强化到最大的方法就是每条朋友圈的文章至少带有一个标签。

4、朋友圈输出高价值内容

围绕之前明确好的定位进行朋友圈内容编辑发布。在发布内容时,一定要注意提供有价值的内容,体现专业性。

向粉丝展示一个值得信赖、贴心、可靠的形象,增强粉丝对你的信任度和好感度。

朋友圈输出了价值还需要注重朋友圈运营的技巧。

Ⅰ发布的内容类型

朋友圈发布内容主要有以下类型:自己的真实生活,具有收藏价值的内容,当下的热点新闻,自己专业性的内容。

最好多发布自己的真实生活,可以把自己的产品当做一些装饰品,放进自己真实的场景去,看起来目的性不那么强,但又能增加产品的露出。

Ⅱ朋友圈发布技巧

每天发送的频率不要过高,条数尽量保持在10条以内,间隔的时间也要控制好。

朋友圈发送最佳的4个黄金时间:早上7点到8点,中午12点到13点,下午18点到19点,晚上21点到22点。

如果朋友圈文案过长,可以在下面评论区重新发布一次,避免太长其他人会无法全看到。

发布内容切勿给自己点赞,在内容下用一句话评论,看到的人好奇就会与你互动。

塑造个人IP很重要,尤其是在这个社交电商新时代的风口上,未来个人IP的打造注定是个大趋势。

或许在不久,卖货就相当于卖个人IP!

·END·

来源:美涛教育,版权归作者所有。

朋友圈运营手段策略(3X4模型落地干货)

好好整理下给到大家,这其中包括常规打法和爆点打法,以及一些技术方面的野路子。

朋友圈运营技巧
朋友圈运营技巧

在流量进入到我们的私域后,在没有考虑好你的群该怎么运营的时候,最好先不要冲动的盲目建群,那么既然不建群,我们的粉丝该如何去运营呢?

朋友圈运营技巧
朋友圈运营技巧

一、私聊运营

之前在代运营一家母婴产品的时候,我们做过一个测试,两个800好友左右的粉丝号,一个号每天使用“群控工具进行自动承接”,另一个除了配合使用群控以外,每一个通过的粉丝需要聊上几句,结果在7天以后通过私聊推品时,同等条件下,未私聊的转化率在2%,私聊了的转化率在11%。

可想而知,私聊究竟有多么重要。

1.私聊的目的

关于私聊,我们思考几个点,为什么要私聊?不私聊行不行?私聊能起到什么作用?私聊能帮助我达成什么目的?

我们要打造私域人设,让用户觉得我们不是机器人;

我们要做的是精细化运营,必须从一线了解这些用户需求;

我们要提高销售额,提高转化率,提高客单价等等;

我们要搞活动,提高用户活跃度;

我们要完善产品,完善服务,从而更好的运营

……

像农村的小超市一样,老板深度了解全村人的习惯和需求,甚至可以做到这个人一进超市,80%的概率都能猜到他是要买什么!

2.用户的承接

短期利益:我们所有的用户,无论是从哪个渠道来的,都是因为一个“抓手”来的,而这个抓手大部分都是短期利益,也就是福利,比如:添加我为好友,会获得xxxx。

当然,非特殊行业,这是最为快速且转化率最高的方式;但是,很多用户在短期利益这一块给完,就偃旗息鼓了,所以就造成用户删除率居高不下。

长期价值:长期价值是引流用户留存的核心,不过针对这个点,有很多种玩法,例如:

长期折扣:围绕我们自身产品的属性,进入私域后,让用户知道,他所感兴趣的品在私域我们会长期进行折扣,例如:进群享8折等;

专属权益:制定某一个权益,针对私域用户,比如:每月的15号购买xx可获得双倍积分等;

定期福利:制定在周度或月度的SOP中,设定好每周的周几或每月的几号,我们将会有哪些特定的福利,比如:每周三抽奖,每月15号爆款;

服务特权:可以结合“服务+高价值福利”来制定,平推到长期的时间中去,比如:每月20号免单日,

专业知识:这个也是私域中的软性价值,例如:母婴群体的育儿经,衣服群体的穿搭等等,或者每周几的直播

3.私聊的维度

1)承接时私聊

我们为什么要在承接时私聊?(增强信任,降低瞬间删除)

品牌已经教育了用户加好友后会自动发送一个话术,认定为机器人;

自动话术过后,人工承接会迅速增强互动,减少因我们是机器人而立即删除流失;

话术介入不需要太多,围绕我们想要达成的目的去聊:

我们建了个群,刚邀请您,有没进入呀?(如果建了群可以问下,也是自动话术后的破冰)

您喜欢咱家哪个产品呀,平时都关注哪些信息撒?(了解他的需求和是否有无购买)

我们后面会有xxx福利和权益,您多关注下,近期的某天就会有~(再次重申私域中的长期价值)

2)日常私聊

我们不要觉得繁琐,这本就是日常工作。(增强互动,提升活跃和转化)

日常私聊本身就是私域运营工作中的一种,每天抽出半个小时左右可以跟三十几个好友打声招呼,建立“人”与人的强互动。

日常私聊属于软性营销的一种,没有具体的话术:

结合节日送上祝福;

您最近有“关注/购买”咱们的新品么?

您平时都对哪些感兴趣?

3)朋友圈私聊

互动是相互的,点开朋友圈,查看一些活跃用户,根据他们所发圈的内容点赞评论等。

最好的策略是从一线实践中诞生的,如果我们想做好私域运营,就必须足够了解我们的用户,而最好的方法,就是坚持与他们沟通,互动,不仅会给你带来你想要的结果,还会带来其它意想不到的收获。

二、朋友圈运营

1.朋友圈的价值

我们为什么要发朋友圈?发朋友圈的目的又是为何?

打造IP(塑造品牌个人价值)

持续互动(互动培育信任)

促成成交(挖掘用户消费价值)

2.最后的人设阵地-朋友圈

除了微信名、微信头像、以及背景图外,朋友圈是最后塑造人设的阵地,也是最为生动形象衬托出品牌人设的地方:

穿上一件新衣服,在假期去一个美丽的地方跟大自然来几张合照;

周末在家自己做了一顿精美的午饭,拍下来晒一晒;

看到了一篇挺不错的文章,很符合自己的风格,发在朋友圈并配上自己的文字感受;

公司有大事件,比如周年,公益等等拍照朋友圈分享;

今天公司团建,在餐桌上,在轰趴馆,在户外等等拍照分享

……

有一组数据是这样的,70%的人喜欢看个人生活记录,而个人生活恰巧是衬托出我们性格特点的所在。

朋友圈运营技巧
朋友圈运营技巧

3.朋友圈的互动

1)点赞送福利:朋友圈中第xx,xx名送xx福利,比如下图这张:

朋友圈运营技巧
朋友圈运营技巧

2)游戏互动:游戏总能让人上瘾的,发出一组或三组表情包,然后发个朋友圈,让大家看表情猜成语,第xx和xx猜对的送个小福利。

3)搞笑段子:偶尔朋友圈皮一下,也是与用户之间互动的,比如以下的:

【落地干货】私聊和朋友圈运营的3X4模型

4)立flag:比如现在自己多少斤,一定要在xx天之内减掉xx斤,完不成的,给点赞和评论的人每人发个红包:

5)趣味类:有些互动,只要你发起,就算用户知道自己被骗了,但他依旧还是心甘情愿的配合你演出,比如:求一首歌的歌名,有谁知道,有一句好像是:“黑凤梨,那双眼动人”

6)提问类:问题的力量,天生具备好奇性,让人看了,忍不住留下想要看看这人发的究竟是啥?

关于朋友圈的互动,有很多种,公益类的,比赛,PK类等等…….

4.朋友圈的转化

朋友圈转化并非单指销售转化,让用户反哺到小程序或多好,以及APP上打开也算是转化。

1)活动类:针对某个品在朋友圈进行秒杀,拼团,第二件1元等等形式

2)新品种草类:针对新品朋友圈进行种草

3)无声胜有声:通过内容种草的形式,弱化产品,强于场景,这种所谓的场景,要么体现在产品的精美上,要么体现在动作上

4)“视频小分段”:直播时间太长,可以通过直播的形式,人和产品出现在视频里,连续产生3个以内的小视频,并分段形式,分享在朋友圈,每个时长控制在15秒以内。

朋友圈大体可以分为三个类别:存在,互,存在类指的是需要体现个人价值,互动类指的是需要用户给我们点赞评论,附带商品的,需要粉丝购买的,我们称之为转化。

作者:万来;微信公众号:社群有道

本文由@社群有道授权发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

总结:朋友圈是我们习以为常的一种社交方式,几乎每个人每天都会翻阅自己的朋友圈,大部分朋友都是由于工作比较忙的原因,只能通过朋友圈去了解一些身边的人和事,但如果你想通过朋友圈去做一下营销个人ip的定位也是完全可以的。

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